Friendly Goodie Box

Dear customer,

You are important to us and we want to make you happy. That's why we're currently preparing a surprise package for you, which will reach you soon. We are looking forward to your feedback.

If you would like to support us, we would be very happy if you introduced us in your stories or posts.

Your magic lingerie team ❤

Versand & Herstellung

Deutschland/Österreich/Schweiz: 
Unsere Lingerie wird in sorgsamer Handarbeit maßgeschneidert für dich hergestellt. Die Fertigung und Zustellung dauern ca 4 Wochen. Versicherter Versand mit DHL oder DPD. 

Wenn Du innerhalb von 4 Wochen nach Bestellungsaufgabe keine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen erhältst, kannst Du Dich gerne an uns wenden.

Sonstige EU: 4-6 Wochen. Versicherter Versand mit DHL. 

Retoure

14-tägiges Rückgaberecht
Zauber Lingerie hat eine 14-tägige Geld-Zurück-Garantie auf deine Webshop-Order (ausgenommene Produkte, siehe unten). Bitte retourniere dein Produkt in der Originalverpackung mit Tracking innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware (Gültigkeit bestimmt der Poststempel/Versandbestätigung der Rücksendung).

Nach der verstrichenen Frist von 14 Tagen können wir Produkte nicht mehr zurücknehmen!

Versandkosten der Retoure
Die Rückversandkosten müssen vom Kunden getragen werden. Es ist zwingend erforderlich, uns die Sendungsverfolgungsnummer mitzuteilen, damit wir den Status des Pakets verfolgen und es entgegennehmen können.

Detailbestimmungen 
Alle Artikel müssen ungetragen, ungewaschen & inkl. aller Etiketten sein, sonst können wir nicht rückerstatten. Wenn sie verschmutzt retour kommen, können wir eine Reinigung anbieten die wir verrechnen müssen. 

Maßgeschneiderte Lingerie kann nicht zurückgenommen werden. 

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie für Bestellungen mit Geschenken

1. Geschenkte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen
2. Rückgabe bezahlter Artikel
3. Bedingungen für Rückerstattungen

Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, wenden Sie sich bitte vor der Rückgabe an unseren Kundenservice.